Garantie fabricant

GENERALITÉS

Les garanties couvrent les vices de fabrication.
La garantie d’un produit défectueux s’applique après retour du produit dans nos ateliers pour analyse et vérification des problèmes par notre société.
Les frais de transports pour le retour d’un produit sont exclus de la garantie.
Les produits détériorés suite au transport ne rentrent pas dans le cadre de la garantie, le client devant établir des réserves ou refuser le colis lors de la réception.
Notre société se réserve le droit de décider de la réparation ou de l’échange d’un produit.
Tous nos produits doivent être installés selon nos notices de montage et utilisés dans le respect des règles de l’art de la profession, en conformité avec les normes de sécurité en vigueur.

Sont exclues de la garantie :

Le non-respect des conseils d’installation et d’utilisation des notices des couvertures qui entraînent une usure anormale du produit.
Toutes modifications de nos fabrications en dehors de notre accord écrit.
Les détériorations dues au nettoyage avec un produit autre que celui recommandé.
Les dégradations consécutives à la condition météorologique telle que vents violents, chutes de neige, grêle violente, orage (foudre).
L’usure due à des frottements anormaux, à des margelles abrasives ou fortement bombées présentant des décalages de niveau.

COUVERTURES A BULLES

Bâche à bulles en 180 microns : pas de garantie applicable.
Bâches à bulles non bordées : Garantie 1 saison d’été.
Bâche à bulles bordée en 300 microns : Garantie 1 saison d’été.
Bâches à bulles bordées en 400 microns : Garantie 2 saisons d’été dégressives.
Bâches à bulles bordées en 500 microns : Garantie 3 saisons d’été dégressives.
Bâche à bulles en 500 microns « Sol+Guard » et « Solibul » : Garantie 4 saisons d’été dégressives.
Bâche à bulles en 500 microns « SW500 » : Garantie 4 saisons dégressives.
Ces couvertures doivent impérativement être protégées par une bâchette de protection lorsqu’elles ne sont pas sur le plan d’eau (bâchette livrée en série pour les modèles bordés 4 côtés, selon conditions commerciales).
Ne pas laisser la couverture sur la piscine pendant 48h lors d’un traitement choc.
Pendant l’hivernage ces couvertures doivent être rincées à l’eau claire, séchées et stockées hors gel.
L’usure par frottement, accrocs, déchirures, une détérioration par un traitement d’eau inadéquat ainsi que la tenue des coloris ne rentrent pas dans le cadre de la garantie et ne donnent pas lieu à des réclamations.
Stabilité dimensionnelle : possibilité de variation de +/- 2% ne donnant pas lieu à réclamation.
Les accrocs, les trous, les déchirures, la tenue des coloris ne sont pas garantis.

COUVERTURES DE SECURITE

Elles sont garanties 3 ans dégressifs (non applicable aux accessoires).
L’usure par frottement lors de l’utilisation ne rentre pas dans le cadre de la garantie.
Les couvertures doivent être rincées et séchées à l’eau claire avant stockage.
Ces couvertures ne sont pas garanties en cas de chute de neige.
Les trous d’évacuation des eaux pluviales ne doivent en aucun cas être obstrués.
Pour le Rolling up : sa garantie est d’un an sur moteur + commutateur (non applicable à la batterie).

COUVERTURES OPAQUES

Elles sont garanties 3 saisons d’hiver dégressives.
Les systèmes d’ancrages et l’usure par frottement ne rentrent pas dans le cadre de la garantie.
En cas de margelles particulièrement abrasives et/ou de bassins exposés aux vents il appartient à l’installateur de protéger la couverture des risques d’abrasion sur les margelles.
Elles doivent être rincées et séchées avant stockage.

VOLETS ROULANTS

D’une manière générale, ils sont garantis 3 ans pour tout ce qui concerne les défauts ou vices.
La garantie couvre tous les matériels électriques (à condition que les câblages aient été réalisés selon nos notices ainsi qu’en respect de la norme C 15.100).
L’axe est garanti 5 ans sur la résistance des matériaux utilisés à l’exception de la corrosion et la décomposition de certains matériaux dues à une utilisation de traitement choc ou traitements automatisés non régulés et non liés au fonctionnement du volet.
Les lames de PVC sont garanties 3 ans, sur la flottabilité, l’étanchéité et l’articulation des lames.
Le panneau solaire est garanti 10 ans, et la batterie 1 an.
La garantie ne couvre pas la décoloration des lames, une déformation due à une utilisation non conforme à nos notices ainsi que l’immersion des moteurs.